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2 Tipps, wie Sie in Articulate Storyline das „Flashplayer-Problem“ lösen können.

digitaleducation.tv

Beim letzten Update von Articulate Storyline tauchte immer wieder das Problem auf, dass es mit dem Update vom Flashplayer 16 nicht kompatibel war. Natürlich hat Articulate Storyline nun schon eine Lösung für das Problem gefunden, aber dennoch kommt es hin und wieder zu einer Störmeldung.

Damit Sie nicht lange nach den unterschiedlichen Möglichkeiten suchen müssen, möchten wir Ihnen hier 2 Tipps anbieten, die Ihnen helfen sollten.
 

Tipp 1: Neuinstallation von Articulate Storyline

Da Articulate Storyline an diesem Problem natürlich bereits gearbeitet hat und ein neues Update zur Verfügung gestellt hat, sollte die Fehlermeldung normalerweise nicht mehr erscheinen. Ist dies dennoch der Fall, obwohl Sie bereits das neue Update von Storyline heruntergeladen haben, wäre es sinnvoll das Programm zu deinstallieren und wieder komplett neu zu installieren.

Tritt die Störmeldung dennoch auf, so beachten Sie bitte die Schritte unter Tipp 2.
 

Tipp 2: Flashplayer 16 Update deinstallieren

Taucht beim Öffnen von Storyline eine Fehlermeldung auf, so ist es ratsam, dass Sie das Update vom Flashplayer 16 deinstallieren. Folgende Schritte sind hierfür notwendig:

Schritt 1: Suchen Sie unter Systemsteuerung – Alle Systemsteuerungselemente – Windows Update – Updateverlauf anzeigen das zuletzt durchgeführte Sicherheitsupdate für den FlashPlayer heraus und notieren Sie sich dessen Nummer.

Schritt 2: Suchen Sie sich nun anhand der notierten Nummer unter Systemsteuerung – Programme – Programme und Features – Installierte Updates das Sicherheitsupdate heraus und deinstallieren Sie es.

Schritt 3: Starten Sie Ihren PC neu. Nun sollte beim Öffnen von Articulate Storyline keine Fehlermeldung mehr erscheinen.

Das Problem hier ist jedoch, dass Sie dieses Prozedere jedes Mal neu ausführen müssen, wenn die Fehlermeldung wieder erscheint. Das liegt daran, dass Windows das Update immer wieder neu installiert. Wenn Ihnen dies zu viel Arbeit ist, dann können Sie bei den Microsoft Updates auch auf manuelle Updates umstellen. Hier ist jedoch wiederum zu beachten, dass nun auch alle anderen Updates manuell durchgeführt werden müssen.

Wir hoffen natürlich, dass wir Ihnen eine Hilfestellung bieten konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch auf unserem Blog.

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